Esta Política de Privacidad describe nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, el uso y la divulgación de tu información cuando utilizas el Servicio, y te informa sobre tus derechos de privacidad y cómo la ley te protege.
Usamos tus Datos Personales para proveer y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, aceptas la recopilación y el uso de información conforme a esta Política de Privacidad.
Interpretación y definiciones
Interpretación
Las palabras cuya letra inicial aparece en mayúscula tienen el significado definido bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de que aparezcan en singular o en plural.
Definiciones
Para los propósitos de esta Política de Privacidad:
- Cuenta
- significa una cuenta única creada para que accedas a nuestro Servicio o a partes de nuestro Servicio.
- Compañía
- (referida como «la Compañía», «nosotros», «nos» o «nuestro» en este Acuerdo) se refiere a Citamed LLC, 90 CALLE SAN MARTIN, GUAYNABO, 00968.
- Cookies
- son archivos pequeños que un sitio web coloca en tu computadora, dispositivo móvil o cualquier otro dispositivo, y que contienen los detalles de tu historial de navegación en ese sitio web, entre muchos otros usos.
- País
- se refiere a: Puerto Rico.
- Dispositivo
- significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como una computadora, un teléfono celular o una tableta digital.
- Datos Personales
- es cualquier información relacionada con una persona identificada o identificable.
- Servicio
- se refiere al Sitio Web.
- Proveedor de Servicios
- significa cualquier persona natural o jurídica que procese los datos en nombre de la Compañía. Se refiere a compañías terceras o personas empleadas por la Compañía para facilitar el Servicio, para proveer el Servicio en nombre de la Compañía, para realizar servicios relacionados con el Servicio o para asistir a la Compañía a analizar cómo se utiliza el Servicio.
- Datos de Uso
- se refiere a los datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o por la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de la visita a una página).
- Sitio Web
- se refiere a Citamed, accesible desde https://app.citamed.net/.
- Tú
- significa la persona que accede o utiliza el Servicio, o la compañía u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.
Recopilación y uso de tus Datos Personales
Tipos de datos recopilados
Datos Personales
Mientras utilizas nuestro Servicio, podemos pedirte que nos proveas cierta información de identificación personal que pueda usarse para contactarte o identificarte. La información de identificación personal puede incluir, entre otros:
- Dirección de correo electrónico
- Nombre y apellidos
- Número de teléfono
- Dirección, estado, provincia, código postal, ciudad
- Datos de Uso
Datos de Uso
Los Datos de Uso se recopilan automáticamente al utilizar el Servicio.
Los Datos de Uso pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet de tu Dispositivo (por ejemplo, la dirección IP), el tipo de navegador, la versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visitas, la hora y fecha de tu visita, el tiempo que pasas en esas páginas, identificadores únicos de dispositivo y otros datos de diagnóstico.
Cuando accedes al Servicio mediante un dispositivo móvil, podemos recopilar cierta información automáticamente, incluyendo, entre otros, el tipo de dispositivo móvil que usas, el identificador único de tu dispositivo móvil, la dirección IP de tu dispositivo móvil, tu sistema operativo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil que usas, identificadores únicos de dispositivo y otros datos de diagnóstico.
También podemos recopilar la información que tu navegador envía cada vez que visitas nuestro Servicio o cuando accedes al Servicio mediante un dispositivo móvil.
Tecnologías de rastreo y Cookies
Usamos Cookies y tecnologías de rastreo similares para monitorear la actividad en nuestro Servicio y almacenar cierta información. Las tecnologías de rastreo que utilizamos son balizas, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información y para mejorar y analizar nuestro Servicio. Las tecnologías que usamos pueden incluir:
- Cookies o Cookies de navegador
- una cookie es un archivo pequeño que se coloca en tu Dispositivo. Puedes indicarle a tu navegador que rechace todas las Cookies o que te avise cuando se esté enviando una Cookie. Sin embargo, si no aceptas Cookies, es posible que no puedas usar algunas partes de nuestro Servicio. A menos que hayas ajustado la configuración de tu navegador para que rechace las Cookies, nuestro Servicio puede usar Cookies.
- Cookies Flash
- ciertas funciones de nuestro Servicio pueden usar objetos almacenados localmente (o Cookies Flash) para recopilar y almacenar información sobre tus preferencias o tu actividad en nuestro Servicio. Las Cookies Flash no se administran mediante la misma configuración del navegador que las Cookies de navegador. Para más información sobre cómo puedes eliminar las Cookies Flash, lee «Where can I change the settings for disabling, or deleting local shared objects?».
- Balizas web
- ciertas secciones de nuestro Servicio y de nuestros correos electrónicos pueden contener archivos electrónicos pequeños conocidos como balizas web (también llamados clear gifs, etiquetas de píxel y gifs de un solo píxel) que le permiten a la Compañía, por ejemplo, contar los usuarios que han visitado esas páginas o abierto un correo electrónico, y obtener otras estadísticas relacionadas con el sitio web (por ejemplo, registrar la popularidad de cierta sección y verificar la integridad del sistema y del servidor).
Las Cookies pueden ser «Persistentes» o de «Sesión». Las Cookies Persistentes permanecen en tu computadora personal o dispositivo móvil cuando te desconectas, mientras que las Cookies de Sesión se eliminan tan pronto cierras tu navegador web. Puedes aprender más sobre las cookies en este artículo.
Usamos Cookies de Sesión y Cookies Persistentes para los propósitos que se indican a continuación:
- Cookies necesarias / esenciales
- Tipo: Cookies de Sesión
- Administradas por: nosotros
- Propósito: estas Cookies son esenciales para proveerte los servicios disponibles a través del Sitio Web y para permitirte usar algunas de sus funciones. Ayudan a autenticar usuarios y a prevenir el uso fraudulento de cuentas. Sin estas Cookies no se pueden proveer los servicios que has solicitado, y solo las usamos para proveerte esos servicios.
- Cookies de aceptación de la política de cookies
- Tipo: Cookies Persistentes
- Administradas por: nosotros
- Propósito: estas Cookies identifican si los usuarios han aceptado el uso de cookies en el Sitio Web.
- Cookies de funcionalidad
- Tipo: Cookies Persistentes
- Administradas por: nosotros
- Propósito: estas Cookies nos permiten recordar las decisiones que tomas cuando usas el Sitio Web, como recordar tus datos de acceso o tu preferencia de idioma. El propósito de estas Cookies es brindarte una experiencia más personal y evitar que tengas que volver a ingresar tus preferencias cada vez que uses el Sitio Web.
Para más información sobre las cookies que usamos y tus opciones respecto a las cookies, visita nuestra Política de Cookies o la sección de Cookies de esta Política de Privacidad.
Uso de tus Datos Personales
La Compañía puede usar los Datos Personales para los siguientes propósitos:
- Para proveer y mantener nuestro Servicio
- incluyendo monitorear el uso de nuestro Servicio.
- Para administrar tu Cuenta
- para gestionar tu registro como usuario del Servicio. Los Datos Personales que provees pueden darte acceso a distintas funcionalidades del Servicio que están disponibles para ti como usuario registrado.
- Para la ejecución de un contrato
- el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compra de los productos, artículos o servicios que hayas adquirido, o de cualquier otro contrato con nosotros a través del Servicio.
- Para contactarte
- para contactarte por correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS u otras formas equivalentes de comunicación electrónica, como las notificaciones push de una aplicación móvil, sobre actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluyendo las actualizaciones de seguridad, cuando sea necesario o razonable para su implementación.
- Para proveerte
- noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos y que sean similares a los que ya has adquirido o sobre los que has consultado, salvo que hayas optado por no recibir dicha información.
- Para gestionar tus solicitudes
- para atender y gestionar tus solicitudes.
- Para transferencias de negocio
- podemos usar tu información para evaluar o llevar a cabo una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como negocio en marcha o como parte de un procedimiento de quiebra, liquidación o similar, en el que los Datos Personales que tenemos sobre los usuarios de nuestro Servicio estén entre los activos transferidos.
- Para otros propósitos
- podemos usar tu información para otros propósitos, como análisis de datos, identificar tendencias de uso, determinar la efectividad de nuestras campañas promocionales y evaluar y mejorar nuestro Servicio, productos, servicios, mercadeo y tu experiencia.
Podemos compartir tu información personal en las siguientes situaciones:
- Con Proveedores de Servicios
- podemos compartir tu información personal con Proveedores de Servicios para monitorear y analizar el uso de nuestro Servicio y para contactarte.
- Para transferencias de negocio
- podemos compartir o transferir tu información personal en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la Compañía, financiamiento o adquisición de todo o una parte de nuestro negocio por otra compañía.
- Con Afiliadas
- podemos compartir tu información con nuestras afiliadas, en cuyo caso les exigiremos que respeten esta Política de Privacidad. Las afiliadas incluyen nuestra compañía matriz y cualquier otra subsidiaria, socio de empresa conjunta u otras compañías que controlemos o que estén bajo control común con nosotros.
- Con socios comerciales
- podemos compartir tu información con nuestros socios comerciales para ofrecerte ciertos productos, servicios o promociones.
- Con otros usuarios
- cuando compartes información personal o interactúas de otro modo en las áreas públicas con otros usuarios, dicha información puede ser vista por todos los usuarios y puede distribuirse públicamente fuera del Servicio.
- Con tu consentimiento
- podemos divulgar tu información personal para cualquier otro propósito con tu consentimiento.
Uso de WhatsApp Business
Citamed utiliza la plataforma de WhatsApp Business (Meta) para enviar confirmaciones y recordatorios de citas, y para recibir tus respuestas. El número de teléfono y el contenido de estos mensajes se almacenan para dar seguimiento a tu cita.
Retención de tus Datos Personales
La Compañía retendrá tus Datos Personales solo durante el tiempo que sea necesario para los propósitos establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y usaremos tus Datos Personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si se nos requiere retener tus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.
La Compañía también retendrá los Datos de Uso para propósitos de análisis interno. Los Datos de Uso generalmente se retienen por un período de tiempo más corto, excepto cuando estos datos se usan para fortalecer la seguridad o mejorar la funcionalidad de nuestro Servicio, o cuando estamos legalmente obligados a retenerlos por períodos más largos.
Transferencia de tus Datos Personales
Tu información, incluyendo los Datos Personales, se procesa en las oficinas operativas de la Compañía y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en el procesamiento. Esto significa que esta información puede ser transferida a — y mantenida en — computadoras ubicadas fuera de tu estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental, donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de tu jurisdicción.
Tu consentimiento a esta Política de Privacidad, seguido de tu envío de dicha información, representa tu aceptación de esa transferencia.
La Compañía tomará todas las medidas razonablemente necesarias para asegurar que tus datos sean tratados de forma segura y conforme a esta Política de Privacidad, y no se realizará ninguna transferencia de tus Datos Personales a una organización o un país a menos que existan controles adecuados, incluyendo la seguridad de tus datos y de otra información personal.
Divulgación de tus Datos Personales
Transacciones de negocio
Si la Compañía participa en una fusión, adquisición o venta de activos, tus Datos Personales podrían ser transferidos. Te notificaremos antes de que tus Datos Personales sean transferidos y queden sujetos a una Política de Privacidad distinta.
Cumplimiento de la ley
Bajo ciertas circunstancias, la Compañía puede estar obligada a divulgar tus Datos Personales si así lo requiere la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
Otros requisitos legales
La Compañía puede divulgar tus Datos Personales de buena fe cuando considere que dicha acción es necesaria para:
- Cumplir con una obligación legal
- Proteger y defender los derechos o la propiedad de la Compañía
- Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Servicio
- Proteger la seguridad personal de los usuarios del Servicio o del público
- Protegerse contra responsabilidad legal
Seguridad de tus Datos Personales
La seguridad de tus Datos Personales es importante para nosotros, pero recuerda que ningún método de transmisión por Internet ni método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por usar medios comercialmente aceptables para proteger tus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Privacidad de menores
Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de menores de 13 años. Si eres madre, padre o tutor y sabes que tu hijo o hija nos ha provisto Datos Personales, contáctanos. Si nos percatamos de que hemos recopilado Datos Personales de un menor de 13 años sin verificación del consentimiento parental, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
Si necesitamos basarnos en el consentimiento como fundamento legal para procesar tu información y tu país requiere el consentimiento de una madre, padre o tutor, podemos requerir dicho consentimiento antes de recopilar y usar esa información.
Enlaces a otros sitios web
Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si haces clic en un enlace de un tercero, serás dirigido al sitio de ese tercero. Te recomendamos encarecidamente revisar la Política de Privacidad de cada sitio que visites.
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Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.
Te lo haremos saber por correo electrónico y/o mediante un aviso prominente en nuestro Servicio, antes de que el cambio entre en vigor, y actualizaremos la fecha de «Última actualización» en la parte superior de esta Política de Privacidad.
Te recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para ver si hay cambios. Los cambios a esta Política de Privacidad entran en vigor cuando se publican en esta página.
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- Por correo electrónico: info@citamed.net
- Por teléfono: (787) 221-4641